1.“言出必行”和“自以为是”是有区别的。不要把粗鲁当成你的本性。
与人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。你可以真诚地描述你的感受,前提是不要咄咄逼人。至于评价和评判别人,你需要谨慎和尊重。
很多年轻人把谨慎和尊重误认为虚伪,把粗暴和狭隘误认为真性情,殊不知尖刻的话语已经在无意中伤害了对方。所以在你开口之前,请站在对方的立场想一想。成熟的人说什么都会觉得舒服。
2.好好使用你的肢体语言
在不同的场合,肢体语言有完全不同的含义。能够在适当的时候改变你的非语言沟通技巧。眼神交流是最重要的方式之一。有时候在极度敏感的情况下,也可以选择并排坐,这样可以避免眼神接触的压力,让对方感觉很舒服。
3.尽量不要使用负面词汇
不断使用负面词汇,往往会给人一种命令感或批评感。你的观点虽然说的很清楚,但是更不能接受。很多问题可以用肯定的词语来表达。
多使用积极的话语,不仅能让别人喜欢你,还能调整自己的人生观。下一次,试着用“我希望你重新考虑这个想法”来代替“我不同意你”。
4.倾听并给出适当的反馈
与人交谈时,要用心、积极地倾听对方的对话,并不时给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。
倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的说话时,礼貌地改变或结束话题。即使有不同意见,也不要急着反驳。给对方一个冷静思考的机会,然后把自己的想法说清楚。
5.摆脱令人不快的咒语
每个人说话都会忍不住有习惯性的短语,但有些不由自主的短语很容易引起别人的反感。
粗俗的语言必须杜绝,一些诸如“真假”、“不可能”、“你知道吗”、“随便”之类的短语不要总提。据说在网络聊天中,应该尽量避免“呵呵”.
6.不要吝啬你的赞美。
卡耐基曾说,“要改变人而不冒犯或引起怨恨,那么请赞美他们最小的进步,赞美每一个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,不是虚情假意的。只有真诚才能感动人。
多说赞美和赞同的话并不是虚伪和笼络,让人开心的赞同可能是给对方最好的礼物。另外,具体的赞美似乎比空洞抽象的赞美更容易赢得女性的青睐。
7.幽默话语的分时
幽默能给周围的人带来交流的乐趣。幽默还可以活跃气氛,缓和矛盾。有时,它用幽默的话语机智地拒绝对方的某些要求,以显示自己的智慧和大度,不让对方难堪。但幽默要分时使用,切不可不顾实际,随意沉湎于沉默。如果你超越了你的判断力,你最终会不开心。
8.理性不在声音里。
在交流的过程中,碰撞和冲突是不可避免的。如何说服别人,不是一个声音大就能做到的。关键是要想好,怎么说,让人听得进去。让人听,是行为的目的。
即使是最深刻最有见地的言论,如果粗鲁自大,吵吵嚷嚷,也很难在旁观者眼中留下好印象,何况是参与其中的人?所以古人说“有理不在声大”,“有理不在灵粗”,“有理必有恕”,很值得欣赏。
9.谈话中避免自我中心。
不可否认,人们总是对自己的工作、家庭、家乡和理想表现出极大的兴趣。其实,即使是“你是哪里人”这样简单的问题,也说明你对别人感兴趣,结果别人也会对你感兴趣。
但是不要像一个年轻的剧作家,跟女朋友聊了两个小时他的戏然后说“我已经聊够了我自己,现在来说说你吧。”你认为我的戏剧怎么样?”
10.流言蜚语的不当传播者。
当一群人谈论某人的八卦或谣言时,不要只是附和,不要在背后中伤他人,不要对自己不了解的事情说三道四。祸从口出,这是千古不变的真理。不受控制的好奇心可能会让你失去朋友的信任。
11.永远不要提及任何禁忌。
人们通常对自己的禁忌极其敏感。由于心理作怪,人们往往把别人的无意当成有意,不自觉地把不相干的事情和自己联系在一起。所谓“说者无心,听者有心”。
所以,我们不仅要避免谈论别人的禁忌点,也要尽量不提与自己禁忌点相关的事情,以免造成误会,伤害别人的自尊心。俗话说“矮子面前不要说短话”。我们还必须特别注意不同的民族风俗习惯。
12.保持积极乐观的心态。
这个社会是由各种各样的人组成的,有不同的性格,爱好,习惯,信仰。每个人对人对事都会有自己的好恶和看法。所以,不要用自己的标准去强求别人。要避免在没有深入沟通的情况下希望每个人都喜欢自己,因为这根本不可能。